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Localização

Onde fica a loja física?

Nossa Loja fica localizada próximo à 25 de março, na Rua Florêncio de Abreu, 285 – Centro, SP. Funcionamos de segunda à sexta, das 8h às 17h30, e aos sábados, das 8h às 15h.

 

Entrega

Posso retirar meu pedido na loja?

Sim! Para retirar seu pedido na loja, conclua-o pelo site normalmente e selecione essa opção. Ele ficará disponível para a retirada no prazo de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Ao receber a mensagem de que seu pedido está pronto, entre em contato conosco para agendar a retirada, pelo email sac@misterfestas.com.br ou pelo telefone (11) 3312-6607.

 

Quais são as formas de envio?

Você tem as seguintes opções:

- Sedex (entrega em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento)

- E-sedex (entrega em 4 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento)

- Expressa SP (entrega em 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento)

- Expressa MG/RJ (entrega em 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento)

- PAC SP (entrega em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento)

- PAC (entrega em até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento)

- Motoboy – Apenas para São Paulo (entrega em 2 dias úteis após a confirmação do pagamento)

 

Valores

Qual o valor mínimo para fazer um pedido no site?

No site, o valor mínimo para uma compra é de R$ 10,00, sem o valor do frete.

 

Qual o valor mínimo para que eu possa parcelar a compra?

No cartão de crédito, as compras podem ser parceladas em até 6 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 50,00.

 

Se eu pagar à vista, tem desconto?

Sim, pagamentos por depósito ou boleto bancário possuem 10% de desconto nas compras.

 

Trocas

Por algum motivo, quero trocar ou devolver um produto. Posso?

Sim! Veja nossa política de trocas aqui.

 

Confiança

Como sei que meu pedido vai chegar a tempo?

Trabalhamos da melhor forma para que seus pedidos sempre cheguem a tempo. Para isso, é necessário que você verifique a opção de frete escolhida, tendo certeza de que ela condiz com o tempo até sua festa. Lembrando que o prazo do frete passa a ser contado a partir da aprovação do pagamento, que geralmente demora cerca de 48h após o pagamento.

 

Como sei que o site é confiável?

O Mister Festas atende no mercado desde 2007, realizando sonhos e festas por todo o país e conquistando muitos clientes fiéis ao longo dessa jornada. Nosso site também possui o certificado de segurança thawte SSL123, que garante o sigilo das suas informações.